Utrzymywanie udanej relacji z klientem to dla firmy długi i trudny proces. Działania, które przedsiębiorstwa stosują do zmaksymalizowania sprzedaży, rozciągnięte w czasie nie zapewniłyby im wymiernych skutków. Strategicznym celem jest wykreowanie udanych i odpornych na rynkowe chwyty relacji kupujący-firma.

Rozwój przesyłu informacji, sieci i urządzeń cyfrowych dały kompaniom o działaniu międzynarodowym znacznie poprawić i ulepszyć swoje działanie. To jednak nie jest jedyna sprawa, jaka pozwala handlować lub w odmienny sposób pracować na arenie międzynarodowej bądź ogólnoświatowej, bo wszakże nawet najbardziej zaawansowana komunikacja elektroniczna nie zapewni transportu rzeczy z jednego państwa do drugiego, nie wspominając już przecież o transporcie transkontynentalnym.

Techniki nlp pozwalają efektywnie wpływać i mieć wpływ na inne osoby, bez użycia manipulacji. Dzięki tym fenomenalnym technikom przypuszczalne jest prowadzenie aktywnej, sprawnej komunikacji z drugą osobą. Techniki nlp wykreowano w celu samorozwoju, ponieważ badacze twierdzą, że każdy z nas posiada wszystkie konieczne zasoby, które oddziałują na odniesienie sukcesu.